BÁN HÀNG NGHÌN ĐƠN CHẮC GÌ ĐÃ GIÀU ( Phần 2)
ĐỐI SOÁT TIỀN THANH TOÁN CỦA SHOPEE
Xin chào mọi người!
Lại là mình Thế Anh đây – cậu thanh niên đang học nông nghiệp thì rẽ ngang bán hàng online.
Hôm trước mình đã kể cho mọi người nghe câu chuyện về một người anh mình có quen biết bán hàng doanh số rất lớn nhưng mà tiền kiếm được lại không nhiều, mình đã liệt kê ra cho mọi người các loại chi phí chúng ta phải trả khi bán hàng trên shopee để mọi người có thể xem xem mình đang lãi hay lỗ như nào.
Hôm nay mình sẽ chỉ ra cho mọi người một thứ nữa nếu mà mọi người không chú ý thì khả năng rất cao cũng sẽ bị mất tiền nữa, đó chính là ở phần tiền thanh toán mà shopee gửi về cho chúng ta.
1. Tại sao cần phải đối soát tiền thanh toán của shopee?
Mình nghĩ rằng hầu hết các bạn ở đây, không bao giờ đối soát tiền shopee trả về có đủ hay không. Mọi người nghĩ rằng shopee là một sàn lớn như vậy, không bao giờ có thể làm sai được nếu mà có sai thì bị bóc phốt lâu rồi.
Nhưng cái gì cũng có sai số cả shopee cũng không ngoại lệ việc gửi thừa hoặc thiếu tiền thanh toán cho Seller là điều hoàn toàn có thể xảy ra. Nhất là mấy ngày gần đây shopee có gửi cho nhà bán thông báo sai lệch cước vận chuyển của bên Best cái này nếu mà shopee không thông báo các bạn cũng không kiểm tra thì coi như là bạn mất tiền rồi.
Sáng ngày 15/12 là ngày mình viết bài này mình có thực hiện đối soát tiền của tháng 11 và đầu tháng 12 thì mới ngã ngửa, tháng 11 thì không bị lệch mấy nhưng đầu tháng 12 đã bị lệch đến nửa triệu tiền vận chuyển.
Vì vậy để nối tiếp chủ đề “BÁN HÀNG NGHÌN ĐƠN CHẮC GÌ ĐÃ GIÀU” hôm nay mình sẽ viết phần 2 với nội dung “ĐỐI SOÁT TIỀN THANH TOÁN CỦA SHOPEE”
2. Đối soát tiền thanh toán shopee là gì?
Trước khi bắt đầu mọi người cần hiểu được một vài định nghĩa sau:
– Doanh thu = Tổng tiền sản phẩm – Voucher của shop – Phí thanh toán – Phí dịch vụ ( FSX + HXX) + Trợ giá từ shopee
Các loại phí này mình đã có nêu rõ ở phần 1 mọi người đọc lại nha.
– Doanh thu thực đơn hàng: Là phần doanh thu chúng ta cần phải nhận được khi bán một đơn hàng, được tính theo công thức ở bên trên. Cái này mọi người vào phần đơn hàng, chọn thời gian cần đối soát vài xuất file rồi tải về.
– Doanh thu thanh toán: Là phần doanh thu mà shopee gửi về ví của seller phần này mọi người vào phần “Số dư TK Shopee” chọn ngày là khoảng thời gian cần đối soát rồi chọn “xuất” xong tải file về.
Từ các định nghĩa trên thì việc đối soát sẽ là việc so sánh giữa doanh thu thực đơn hàng và doanh thu thanh toán của shopee gửi cho chúng ta xem có bằng nhau không hay bị chênh lệch.
3. Khi nào thì cần phải đối soát
Mọi người có thể để vài tuần hoặc thậm chí vài tháng mới đối soát 1 lần cũng được vì thực tế mình đã từng để hơn 5 tháng mới đối soát lần đầu tiên lúc đó mình bị lệch cũng kha khá và khi khiếu nại shopee cũng đã được hoàn đầy đủ tiền
Nhưng sau lần đó thì hiện tại bên mình sẽ đối soát 1 tháng 1 lần trước khi làm báo cáo tổng kết tháng để có được cái nhìn tổng quan nhất về tháng vừa qua
4. Đối soát như thế nào?
Sẽ có 2 cách để đối soát: Một cách là thủ công tự xuất file rồi so sánh, cách thứ 2 sẽ là dùng phần mềm hỗ trợ bán hàng
Cách 1: Thủ công tự xuất file rồi so sánh.
– Ở đây mình có đi tìm trên mạng vào có xin được một file excel dùng để đối soát tiền thanh toán của Shopee mọi người có thể tải về và làm theo hướng dẫn đã được ghi trong file.
https://drive.google.com/…/1e5N67vIekXTEwOpYTU11gL92Ksx…
Cách 2: Dùng phần mềm hỗ trợ bán hàng.
– Hiện tại bên mình có đang dùng, theo dõi tất cả bằng phần mềm “nhanh” nên mình cũng sẽ hướng dẫn mọi người dùng trên nhanh, nếu ai dùng phần mềm của các bên khác thì có thể liên hệ bên chăm sóc của họ để được hỗ trợ.
– Trên nhanh thì mình sẽ đối soát bằng cách: Tải file doanh thu thanh toán của Shopee về sau đó xóa 4 dòng đầu tiên giữ lại từ dòng thứ 5 sau đó vào nhanh chọn Đơn hàng -> Sàn TMĐT -> Shopee -> Đối soát -> Thêm mới -> Tải file lên. Sau khi tải file lên xong mọi người chọn Đơn hàng -> Sàn TMĐT-> Đối soát COD ở đây khi nhìn vào giao diện mọi người sẽ thấy được số tiền chênh lệch là như nào.
5. Khi bị lệch thì khiếu nại làm sao và khiếu nại ở đâu?
Bước 1: Lọc tất cả các đơn đã bị lệch ra, lưu lại trong 1 file có mã đơn hàng, tiền cần nhận, tiền thực nhận, chênh lệch.
Bước 2: Điền vào biểu mẫu khiếu nại của shopee ở link https://help.shopee.vn/s/contactusform?articletitle
Bước 3: Shopee sẽ trả lời bạn 1 mail là xác nhận đã nhận được mail của bạn và sẽ xử lý trong thời gian vài ngày. Lúc này mọi người cần để ý check mail thường xuyên để xem phản hồi của Shopee nhé.
————————————
Trên đây là các cách mà mình đã làm để đối soát tiền thanh toán của shopee từ lúc còn ít đơn dùng thủ công đến lúc nhiều đơn dùng phần mềm. Rất mong có thể giúp mọi người phần nào trong việc kiểm soát doanh thu khi bán hàng trên shopee. Chúc mọi người buôn may bán đắt, không bị thất thoát tiền.
Nếu các bạn thấy những kiến thức này hay và hữu ích hãy cho mình một like và comment động viên để mình có động lực để làm thêm nhiều chủ đề hay hơn nữa nha.
Cảm ơn mọi người đã đọc bài.
