CÓ THỂ BẠN CHƯA BIẾT ĐIỀU NÀY KHI BÁN HÀNG TRÊN SHOPEE ( PHẦN 1 )
Sau 3-4 năm kinh doanh trên Shopee, trải qua rất nhiều sự thay đổi của sàn nay em muốn chia sẻ với các bác mới và cũ, một số sự thật mà có thể các bác đã biết hoặc chưa biết trên Shopee.
**1.Chạy đơn ảo bằng tool thì có thể đứng trước nguy cơ bị khóa shop trong 1 nốt nhạc**
Việc chạy đơn ảo bằng tool có thể dẫn đến việc shop bạn tăng đơn và tăng đánh giá đột biến trong khoảng thời gian ngắn. Tuy nhiên bạn có thể bị khóa shop vĩnh viễn chỉ sau một đêm. Vì Shopee đang hàng ngày update các tiêu chí đánh giá sự phát triển của shop và có thể bị người dùng report. Điều này chỉ làm bạn mất thêm chi phí và rắc rối khi bán hàng về sau.
**2.Khách hàng thanh toán trước, shipper chưa giao hàng nhưng bấm giao thành công. Phải làm sao đây ?**
Đầu tiên bạn hướng dẫn khách hàng bấm khiếu nại trả hàng hoàn tiền với lý do chưa nhận được hàng. Sau đó bạn bấm khiếu nại ngược lại với lý do đã giao hàng đầy đủ và yêu cầu shopee kiểm tra với đơn vị vận chuyển. Nhớ up hình ảnh đơn vị vận chuyển đã nhận đơn hàng nhé. Sau đó ngồi chờ Shopee giải quyết ạ.
**3.Đơn vị vận chuyển có phong độ ổn định nhất**
Theo như kinh nghiệm kinh qua 3-4 năm với tất cả các đơn vị vận chuyển thì hiện tại Giao hàng tiết kiệm là đơn vị vận chuyển có tốc độ lấy hàng và giao hàng tốt nhất hiện tại. Về tốc độ lấy hàng và giao hàng. Cũng như thời gian làm việc của bưu cục. Nhưng không có nghĩa là các DVVC khác không oke nha, cái này phụ thuộc rất nhiều vào cách làm việc của bạn với DVVC và theo vị trí kho nữa.
**4.Khách đòi kiểm hàng trước khi thanh toán**
Theo như shop mình những ngày đầu thì có cho khách đồng kiểm. Tuy nhiên càng về sau thì càng có nhiều vấn đề về giao nhận như nhân viên giao hàng tự ý rạch mở hàng cho khách xem. Nên theo mình thì không nên đồng kiểm và từ chối luôn khi khách chat hỏi. Hướng dẫn khách cách khiếu nại khi sản phẩm nhận được có vấn đề là ok.Vì bạn không làm theo quy trình của sàn thì khi xảy ra vấn đề thì Shopee sẽ không còn ở bên bạn nữa.
**5.Trường đại học miễn phí nào dạy về cách bán hàng trên Shopee**
Đó chính là Shopee UNI nhé các mẹ, đây là nơi có lượng kiến thức khá lớn mà một người bán mới và người bán cũ đều có thể học được. Có các chuyên gia của Shopee và người bán thực chiến hướng dẫn tận tình. Các mẹ muốn có thể học mọi lúc mọi nơi bằng video.
**6.Mã giảm giá là thứ không thể tiết kiệm khi bán trên Shopee**
Đúng là thế các mẹ ạ, không thể tiết kiệm mã giảm giá được mà phải rải đều, rải nhiều thì mới ra đơn được. Nhưng các bạn phải tính toán kỹ giá bán để tránh bị lỗ nhé. Theo kinh nghiệm của mình thì khách hàng rất thích mã giảm giá. Và đây là cách nhanh nhất để chốt đơn.
**7.Nếu người mua và người bán sử dụng chung wifi để đặt hàng sẽ bị khóa shop rất nhanh.**
Bằng chứng cho thấy là rất nhiều shop bị khóa tài khoản hoặc giới hạn quyền bán hàng trên Shopee vì bị nghi ngờ shop và khách hàng thông đồng với nhau. Tự đặt đơn của mình khi sử dụng chung điểm truy cập wifi. Cái này các bạn nên tránh share wifi bán hàng của mình tránh bị khóa shop oan uổng nhé.
#chiase
#nguoibankinhnghiem
#thongtinhuuich
