KINH NGHIỆM TĂNG ĐƠN XỊN CÙNG SHOPEE LIVE
Nhiều shop hiện tại vẫn đang chỉ tập trung vào các nguồn traffic từ quảng cáo nội sàn, quảng cáo ngoại sàn Facebook, Google, book KOCs… mà bỏ quên đi Shopee Live – 1 nguồn traffic lớn, 1 công cụ miễn phí giúp các shop có thể tăng doanh số trên sàn.
Những lợi ích mang lại từ việc Livestream trên Shopee Live để hỗ trợ cho việc kinh doanh, ví dụ như:
– Tiếp cận nhiều hơn lượng khách hàng tiềm năng, nhất là vào các kỳ campaign trên sàn.
– Show sản phẩm, hàng hóa thực tế, tư vấn trực tiếp trên live giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.
– Giao tiếp với khách hàng xây dựng kết nối với khách hàng vì trên live có thể tương tác 2 chiều
Mình chia sẻ 1 số kinh nghiệm của shop mình đã triển khai cho mọi người tham khảo nhé:
1. Tập trung live cho các campaign Mega Sale:
Mục tiêu giai đoạn trước ngày sale là sẽ tăng follow cho shop, thông báo chương trình của ngày sale (có voucher gì? quà gì? sale mạnh thế nào?). Lúc đó bạn cần kêu gọi khách hàng lưu voucher và thêm sản phẩm vào giỏ hàng sẵn.
Tới ngày mega sale thì mục tiêu phải chuyển đổi ra đơn hàng nhiều nhất. Vào ngày này hãy tăng số lượng ca live lên, live vào các khung giờ HOT như 0h, 12h, 21h… hoặc các khung giờ có flash sale. Lúc này bạn cần thúc giục khách săn sale, mua ngay.
2. Sử dụng xu để tăng mắt xem tạo hiệu ứng và thu hút thêm khách hàng mới:
Khi bạn phát xu có thể 1 lượng lớn người vào live chỉ với mục đích săn xu chứ không có nhu cầu mua hàng, lúc này bạn hãy giới thiệu những sản phẩm phễu và những ưu đãi hấp dẫn nhất để tạo nhu cầu. Ngoài ra bạn cũng cần kêu gọi họ follow shop để có thể biến đối tượng này là khách hàng trong tương lai.
3. MC và kịch bản live mang tính tương tác và bán hàng hiệu quả:
Đừng chỉ tập trung vào việc bán hàng hay giới thiệu sản phẩm hãy có thêm những phần tương tác để giữ người xem ở lại với live như minigame (chơi đoán số, đoán năm sinh, đoán tên bài hát, vòng quay may mắn..) và tâm sự trò chuyện. Để tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng thì nên sử dụng thêm các công cụ như đấu giá (đấu giá sản phẩm, đấu giá voucher), ghim voucher để khách hàng thu thập và liên tục kêu gọi hành động mua ngay để nhận ưu đãi, số lượng có hạn…
4. Đầu tư tăng chất lượng video livestream:
Nhất là đối với những shop thời trang như mình thì chất lượng live lên HD, full HD sẽ khiến sản phẩm trên live đẹp và lung linh hơn rất nhiều, từ đó giúp thu hút người xem và cũng tăng tỷ lệ chuyển đổi hơn. Nếu bạn mới test live thì có thể sử dụng điện thoại iPhone cũng ok rồi. Ngoài ra bạn cũng nên set up 1 góc live decor đẹp, có ánh sáng tốt nữa để hình ảnh trên live đẹp nhất.
Hiện tại Shopee đang rất chú trọng cho livestream, bằng chứng là nút live được đặt ở ngay giữa app, ngoài ra sàn liên tục tặng hàng xu, tài trợ voucher cho nhà bán hàng mỗi dịp campaign và thuê KOL lớn để truyền thông cho live nữa. Vậy nên các shop hãy tận dụng những cơ hội và chuẩn bị thật kỹ càng để tăng doanh số bằng Shopee Live nha.
À, bên cạnh đó Shopee cũng đang có chương trình chia sẻ câu chuyện Livestream để nhận thưởng khủng tới hơn 50 triệu. Còn vài ngày nữa thôi, mọi người tranh thủ để tham gia rinh quà nhé!! Chi tiết dưới bình luận nha cả nhà iuu.
#chiase #nguoibankinhnghiem #thongtinhuuich #Missmrbanhang #Vongphongvan