PHỐT: SHOPEE CÓ THỰC SỰ ĂN CHẶN TIỀN CỦA NHÀ BÁN HÀNG?
Gần đây anh em kêu nhiều về việc “Đơn hoàn thành nhưng không thấy tiền vào ví”. Nhiều người kêu Shopee ăn chặn tiền của Nhà bán hàng. Cũng có nhiều giải pháp được đưa ra. Thì sau đây mình có vài quan điểm để anh em yên tâm
Đầu tiên phải khẳng định rằng lỗi “Đơn hoàn thành mà tiền không được đối soát về ví” là HOÀN TOÀN CÓ. Và rõ ràng là Shopee cần phải sớm khắc phục được lỗi này để các nhà bán hàng yên tâm buôn bán, nói gì nói, chuyện tiền bạc là nhạy cảm và cần tính minh bạch cao. Được biết, Shopee đã và đang action tiến hành trả tiền cho seller. Anh em theo dõi thêm
Tuy nhiên, lướt qua các cộng đồng nhà bán, mình thấy có vài anh em đang có một số sai xót trong việc đối soát. Phổ biến nhất là các shop truyền tai nhau đối soát bằng cách tải doanh thu và đơn hàng rồi check theo từng tháng. Cách làm này ĐÚNG nhưng CHƯA ĐỦ, sẽ bị sót đơn trong trường hợp đơn phát sinh cuối tháng T và tiền trả về đầu tháng T+1. Nên cách làm đúng và đủ là cần check cả tháng sau nữa, trước khi kết luận “Shopee ăn tiền”
Tiếp đến là trong lúc hoang mang này, anh em cần thận trọng trong việc sử dụng các tool của các bên thứ 3 mà không rõ nguồn gốc. Nguy cơ lộ thông tin đơn hàng hoặc các thông tin nhạy cảm là cao. Việc sử dụng phần mềm của bên thứ 3 để hỗ trợ đối soát mình hoàn toàn ủng hộ, nhưng anh em nên lựa chọn các đơn vị uy tín trên thị trường để sử dụng
Khi phát hiện ra sai xót, anh em bình tĩnh, email cho Shopee bằng chứng ( danh sách ID đơn chưa nhận được tiền), sau đó đi làm ly nước cam cho mát rồi đợi tiền về. Thế thôi
Chúc anh em thành công
